隐私政策
尊敬的用户:
欢迎您使用苏州同顺信息科技有限公司提供的网页服务(以下简称“本服务”)。
苏州同顺信息科技有限公司深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私政策旨在向您说明,在您使用本服务时,我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
一、我们如何收集您的个人信息
(一)您主动提供的信息
注册与登录:当您注册成为我们的用户或使用特定功能时,您可能会被要求提供一些个人信息,如您的姓名、电子邮箱地址、手机号码、密码等。这些信息将用于创建您的账户,以便您能够登录并使用我们的服务。
联系与反馈:当您通过网页上的联系方式与我们沟通或提交反馈时,您可能会提供您的姓名、电子邮箱地址、手机号码以及反馈的具体内容等信息。我们收集这些信息是为了及时回复您的咨询或处理您的反馈。
参与活动:如果您选择参与我们举办的线上活动(如抽奖、竞赛等),您可能需要提供额外的个人信息,如您的邮寄地址、年龄、性别等,以便我们能够顺利地为您发放奖品或进行活动相关的统计分析。
(二)自动收集的信息
日志信息:当您访问我们的网页时,我们的服务器会自动记录一些信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器类型、操作系统类型、访问时间、访问页面的URL、停留时间等。这些日志信息有助于我们分析用户的行为模式,优化网页的性能和用户体验。
设备信息:我们可能会收集您用于访问网页的设备的相关信息,如设备型号、设备标识符(如IMEI号、IDFA等)、设备设置等。这些信息可以帮助我们为您提供更适配您设备的服务,同时也有助于我们识别和安全防范风险。
位置信息:在某些情况下,为了提供更精准的服务(如本地化内容推荐等),我们可能会根据您的设备设置获取您的位置信息。如果您不希望我们获取您的位置信息,可以通过设备的设置进行关闭。
(三)第三方来源信息
在某些情况下,我们可能会从第三方获取您的信息,但我们会确保这些信息的获取是合法且经过您的授权的。例如,如果您通过第三方账号(如社交媒体账号)登录我们的网页,我们可能会从该第三方获取您的公开信息(如昵称、头像等),以便您能够更便捷地注册和使用我们的服务。
二、我们如何使用您的个人信息
(一)为您提供服务
账户管理与服务功能:我们将使用您提供的个人信息来创建和管理您的账户,为您提供您所请求的服务功能,如登录验证、内容发布、订单处理等。
个性化推荐:根据您的浏览历史、搜索记录、收藏内容等信息,我们可能会为您推荐您可能感兴趣的网页内容、产品或服务,以提升您的使用体验。
客户服务与支持:当您联系我们的客服团队时,我们会使用您的个人信息来验证您的身份,并为您提供相应的客户服务和支持,如解答问题、处理投诉、协助解决问题等。
(二)优化与改进服务
数据分析与研究:我们会对收集到的个人信息进行统计分析,以了解用户的需求和行为模式,从而优化我们的网页设计、功能布局、内容推荐算法等,不断提升我们的服务质量。
性能监测与故障排查:利用日志信息和设备信息等,我们能够监测网页的性能,及时发现并解决可能出现的技术问题,确保网页的稳定运行。
(三)履行法定义务
法律法规要求:在法律要求的情况下,我们可能会使用您的个人信息来履行我们的法定义务,如配合司法机关的调查、遵守网络安全法等相关法律法规的规定。
安全保障:为了保障您和其他用户的安全,我们可能会使用您的个人信息来检测和防止欺诈行为、恶意攻击、违反服务条款的行为等,维护网页的安全和正常运营。
三、我们如何共享您的个人信息
(一)共享原则
我们深知个人信息的敏感性,因此我们不会与任何无关第三方共享您的个人信息,除非获得您的明确同意或存在以下情形:
法律要求:在法律要求或为了配合司法机关的调查时,我们可能会根据法律程序的要求,向相关执法机构或其他政府机关披露您的个人信息。
保护用户权益:当我们认为披露您的个人信息是为保护我们或他人的合法权益、财产或安全所必需时,我们可能会共享您的个人信息。
第三方服务提供商:为了实现本服务的功能,我们可能会与一些第三方服务提供商共享您的个人信息,以便他们能够为我们提供技术支持、数据分析、客户服务等服务。我们会与这些第三方服务提供商签署严格的保密协议,要求他们按照我们的指示和本隐私政策的要求处理您的个人信息,并采取相应的安全措施来保护您的个人信息。
(二)共享信息的范围
1.广告与推广服务:我们可能会与广告商或推广合作伙伴共享一些匿名化的用户信息(如年龄、性别、地理位置等),以便他们能够为您提供更符合您兴趣的广告或推广内容。但请注意,我们不会共享您的姓名、电子邮箱地址、手机号码等能够直接识别您身份的个人信息。
2.数据分析与研究:在进行数据分析和研究时,我们可能会与第三方研究机构共享一些经过匿名化处理的用户信息,以帮助我们更好地了解用户需求和行为模式,从而改进我们的服务。这些共享的信息将无法识别您的个人身份。
四、我们如何存储您的个人信息
(一)存储地点
我们承诺,原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果因业务需要,需要将您的个人信息传输至境外,我们会严格按照国家法律法规的要求进行操作,并确保您的个人信息在境外得到与在中华人民共和国境内同等程度的保护。
(二)存储期限
我们将在实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。当您的个人信息不再被用于本隐私政策所述目的或不再具有法律上的留存必要时,我们将采取安全、可靠的方式对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护您的个人信息
(一)安全措施
数据加密:我们采用先进的加密技术对您的个人信息进行加密处理,确保您的个人信息在传输和存储过程中的安全性。
访问控制:我们实施严格的访问控制措施,限制只有授权人员才能访问个人信息您的。同时,我们会对授权人员进行安全和隐私保护培训,确保他们了解并遵守相关的安全和隐私政策。
安全审计:我们会定期进行安全审计,检查我们的安全措施的有效性,并及时发现和修复可能存在的安全漏洞。
数据备份:为了防止数据丢失或损坏,我们会定期对您的个人信息进行备份,并确保备份数据的安全性和完整性。
(二)安全事件应急处理
安全事件监测:我们建立了完善的安全事件监测机制,能够及时发现并应对可能的安全事件。
应急响应预案:一旦发生个人信息安全事件,我们会立即启动应急响应预案,采取必要的措施进行处理,如通知您安全事件的情况、采取措施降低安全事件对您的影响等。
安全事件报告:如果安全事件导致您的个人信息泄露,我们将按照法律法规的要求,及时向您和相关监管部门报告安全事件的情况,并告知您我们已经采取或即将采取的措施。
六、您如何管理您的个人信息
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录您的账户,在账户设置或个人信息页面中查看您的个人信息,如您的个人资料、浏览历史、收藏内容等。如果您无法通过上述方式访问您的个人信息,您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们将协助您获取您的个人信息。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们收集、存储或使用的您的个人信息有错误时,您有权要求我们进行更正。您可以通过登录您的账户,在账户设置或个人信息页面中自行更正您的个人信息,如修改您的个人资料、更新您的联系方式等。如果您无法自行更正您的个人信息,您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们将协助您更正您的个人信息。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以通过本隐私政策提供的联系方式向我们提出删除个人信息的请求:
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
如果我们永久不再为您提供产品或服务。
请注意,当您要求我们删除您的个人信息时,我们可能会要求您提供相应的证明文件,以确保您的身份的真实性。同时,我们会在删除您的个人信息后,按照法律法规的要求进行相应的记录和备案。
(四)撤回您的授权同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时撤回您的授权同意。